信访事项总量
386件
按工单编号去重 · 环比 +7.4%
统计分析/信访统计分析
XIB
厦门国际银行
消费者权益保护管理系统
信访统计分析
演示数据
总行消保管理员
消费者权益保护部
信访统计分析
掌握信访规模与处理风险，关联机构、产品、原因、渠道、条线和客户
数据更新时间：2026-07-15 12:00
机构范围
当前处理中
42件
工单状态为处理中 · 环比 +4.2%
超期信访量
6件
“是否超期＝是” · 环比 -2.1%
要求整改事项
18件
“是否要求整改＝是” · 环比 +5.8%
信访关联分布
从机构、产品、原因、渠道、条线和客户六个视角定位信访集中对象 · 环比 +7.4%
关联信访明细
当前条件：机构＝厦门分行｜默认展示10笔
| 信访工单编号 | 客户信访时间 | 信访机构 | 关联产品 | 信访原因 | 受理渠道 | 所属条线 | 客户类型 | 处理状态 | 是否超期 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XF2026072401 | 2026-07-15 | 厦门分行 | 个人贷款 | 贷款催收 | 厦门金管局 | 零售金融部 | 自然人客户 | 处理中 | 是 |
| XF2026072402 | 2026-07-14 | 厦门分行 | 借记卡 | 贷款协商还款 | 属地金管局 | 普惠金融部 | 非自然人客户 | 已办结 | 否 |
| XF2026072403 | 2026-07-13 | 厦门分行 | 理财产品 | 贷款业务办理 | 纪检 | 公司金融部 | 老年客户 | 待处理 | 否 |
| XF2026072404 | 2026-07-12 | 厦门分行 | 支付结算 | 个人征信 | 其它 | 运营管理部 | 境外客户 | 处理中 | 否 |
| XF2026072405 | 2026-07-11 | 厦门分行 | 个人贷款 | 账户管控 | 厦门金管局 | 风险管理部 | 自然人客户 | 已办结 | 否 |
| XF2026072406 | 2026-07-10 | 厦门分行 | 借记卡 | 贷款催收 | 属地金管局 | 特殊资产经营部 | 非自然人客户 | 处理中 | 否 |
| XF2026072407 | 2026-07-09 | 厦门分行 | 理财产品 | 贷款协商还款 | 纪检 | 消费者权益保护部 | 老年客户 | 已办结 | 是 |
| XF2026072408 | 2026-07-08 | 厦门分行 | 支付结算 | 贷款业务办理 | 其它 | 零售金融部 | 境外客户 | 待处理 | 否 |
| XF2026072409 | 2026-07-07 | 厦门分行 | 个人贷款 | 个人征信 | 厦门金管局 | 普惠金融部 | 自然人客户 | 处理中 | 否 |
| XF2026072410 | 2026-07-06 | 厦门分行 | 借记卡 | 账户管控 | 属地金管局 | 公司金融部 | 非自然人客户 | 已办结 | 否 |
共386笔，当前第1页
数据说明：页面仅使用《信访单字段表》已明确的字段。“按期办结率”因当前未明确独立办结时间字段，暂不展示；如后续确认以处置员反馈时间作为办结时间，再补充该指标。